Ångerrätten ger konsumenter 14 dagar på sig att ångra ett köp enligt lag. 

Rättigheten gäller köp gjorda på distans eller utanför säljarens affärslokal. Det handlar alltså om handel på exempelvis  internet, via telefon eller dörrförsäljning. I vissa fall kan även marknader och mässor omfattas, om företaget normalt inte bedriver sin verksamhet där.

Ett köp i ordinarie butik kan inte ångras på samma sätt. Däremot erbjuder många företag öppet köp eller bytesrätt som kan bli aktuellt, men det är helt frivilligt. Konsumenter kan aldrig ställa krav på dessa förmåner. Ångerrätten gäller inte heller vid köp från en privatperson.

Ångerfristen börjar räknas dagen efter att varan är mottagen. Handlar det om en tjänst börjar tiden ticka dagen efter avtalet skrivits. 

Ångerrätten ger konsumenter 14 dagar på sig att ångra ett köp enligt lag. Rättigheten gäller köp gjorda på distans eller utanför säljarens affärslokal. Det handlar alltså om handel på exempelvis internet, via telefon eller dörrförsäljning. I vissa fall kan även marknader och mässor omfattas, om företaget normalt inte bedriver sin verksamhet där.Ett köp i ordinarie butik kan inte ångras på samma sätt. Däremot erbjuder många företag öppet köp eller bytesrätt som kan bli aktuellt, men det är helt frivilligt. Konsumenter kan aldrig ställa krav på dessa förmåner. Ångerrätten gäller inte heller vid köp från en privatperson.Ångerfristen börjar räknas dagen efter att varan är mottagen. Handlar det om en tjänst börjar tiden ticka dagen efter avtalet skrivits.

201214_SFD_HT20_017_angerratt.mp4

Så fungerar ångerrätt

Konsumentverket

Snabba förklaringar av ekonomiska begrepp och ord. 

Så fungerar det

Program som EFN Marknad, Ekonomihjälpen och EFN tipsar handlar alla om sparande och privatekonomi. Programmen ger dig kunskaper och tips som du har nytta av när du sparar i fonder och aktier.

Sparande

Välkommen till Skolornas EFN! Här hittar du utbildande material som är fritt att använda i undervisningen. 

EFN Ekonomikanalen är ett helägt dotterbolag till Handelsbanken som bedriver oberoende journalistik inom ekonomi. Allt material är reklamfritt, gratis och har svensk text och/eller transkription. 

Skolornas EFN

Det rådande läget gör att många känner sig oroliga för att genomföra bokade resor under påskhelgen. Johanna Persson från Konsumentverket berättar vilka rättigheter du har när det gäller återbetalning av resor.

En paketresa regleras av paketreselagen och ska återbetalas i sin helhet om resan ställs in. Har du däremot bara köpt en flygbiljett är situationen lite annorlunda och det är främst villkoren för biljetten som gäller. Många flygbolag erbjuder ombokningsbara biljetter eller presentkort i stället.

”En flygbiljett bör gå att kräva full återbetalning för så länge UD avråder från resor”, säger hon.

Det finns de som bokar en resa under tiden UD avråder från det för att vinna på det låga priset. Då är det väldigt svårt att få den resan återbetald om restriktionerna skulle utökas.

Programledare: Nicolina Söderqvist

 

Det rådande läget gör att många känner sig oroliga för att genomföra bokade resor under påskhelgen. Johanna Persson från Konsumentverket berättar vilka rättigheter du har när det gäller återbetalning av resor.En paketresa regleras av paketreselagen och ska återbetalas i sin helhet om resan ställs in. Har du däremot bara köpt en flygbiljett är situationen lite annorlunda och det är främst villkoren för biljetten som gäller. Många flygbolag erbjuder ombokningsbara biljetter eller presentkort i stället.”En flygbiljett bör gå att kräva full återbetalning för så länge UD avråder från resor”, säger hon.Det finns de som bokar en resa under tiden UD avråder från det för att vinna på det låga priset. Då är det väldigt svårt att få den resan återbetald om restriktionerna skulle utökas.Programledare: Nicolina Söderqvist

efnk_200323_022_Konsumentverket.mp4

https://22733fae7c9ee35ef6a73595b55ae325-httpcache0-90107-cachedown0.dna.ip-only.net/90107-cachedown0/assets/6b/6b860192-00090107/901071584974438637.vtt

Så får du resan återbetald

Det nya coronaviruset som orsakar sjukdomen covid-19 har orsakat en pandemi som leder till ödesdigra konsekvenser. EFN bevakar de ekonomiska konsekvenserna av coronakrisen.

Coronakrisen

Inslag med fokus på företagande, boende, sparande och privatekonomi.

Konsumentverket

EFN - Ekonomikanalen

EFN:s fokusområden

Kontakta oss