AI tar över HR – tusentals jobb på spel
Amerikanska storbolag skruvar upp användningen av AI för att effektivisera HR och kapa kostnader. Följden blir färre jobb – samtidigt som produktiviteten ökar. Fördelarna är många samtidigt som experter varnar för riskerna, skriver Financial Times.
Med framfarten av AI räknar amerikanska storbolag med att kunna minska personalstyrkan och samtidigt öka produktiviteten. Under pandemin växte HR-avdelningarna för att nu minska igen, rapporterar Financial Times. Molnbolaget Ringcentral är ett exempel på där HR-teamet som tidigare bestod av 300 anställda har halverats de senaste två åren.
– Nästan alla mina HR-kollegor i Silicon Valley kämpar med samma sak eftersom ledningen ständigt trycker på uppifrån – att utnyttja AI för att minska arbetsstyrkan, säger Ringcentrals HR-chef Alvin Lam.
Samtidigt blir alltfler bolag öppna med att jobb kommer försvinna när AI förändrar arbetslivet. Den amerikanska storbanken JP Morgan uppger att man räknar med att antalet anställda kommer minska med 10 procent de kommande fem åren, samtidigt som verksamheten växer med mer än 25 procent. Även Googles tidigare HR-chef spår att 80 procent av HR-funktionerna kommer automatiseras.
Så använder bolagen AI för HR-uppgifter
Flera bolag har övergått till att använda AI inom rekrytering, ledarskapsutveckling och anställdas prestationsmätning. Genom egna chatbotar kan AI hantera anställdas frågor och telefonintervjuer och enligt en rapport från McKinsey hjälper AI bolagen att göra stora besparingar.
I Europa är regleringarna tuffare där EU:s AI-förordning klassar vissa HR-relaterade användningar som högrisk. Även i Kalifornien övervägs en lag som förbjuder att AI används vid befordringar och uppsägningar utan mänsklig granskning.
I USA har rättsprocesser redan dragit igång där Workday stämts på grund av att en arbetssökande menar att algoritmen diskriminerat honom utifrån ålder, etnicitet och funktionsnedsättning.