Flygbolag förbjuder bokning med AI-agenter
Anledningen är farhågor om otillåten åtkomst för känsliga kunduppgifter och oavsiktliga köp, skriver Wall Street Journal.
Hämta EFN:s app för iOS och AndroidGratis för iOS och Android: nyheter, analyser, börs, video, podd. Ladda ner gratisEnligt United Airlines kommer bolagets kunder fortsatt att kunna använda AI för att se tillgängliga rutter och biljettpriser, men transaktioner på flygbolagets webbplats kommer inte att tillåtas.
Beskedet kommer från vd:n Scott Kirby och enligt Wall Street Journal är United först bland amerikanska flygbolag med en uttalad inställning till AI-agenter.
– Jag vill inte skapa ytterligare en mellanhand, sa Scott Kirby vid ett event i Chicago på tisdagen.
Efter Metas lansering av AI-assistenten Muse har bland annat banker och detaljhandel behövt börja ta ställning till hur tjänster som Muse och Open AI-assistenttjänsten Dots ska hanteras på bästa sätt.
E-handelsjätten Amazon har stoppat Muse från att genomföra köp på sin webbplats medan konkurrenterna Walmart och Shopify ingått avtal med Meta och valt att omfamna AI-assistenten.
Följ ämne och taggar
