”Plötsligt hade jag 300 000 på kontot”
Nordnets sajt och app stängdes ner under tisdagen efter rapporter från kunder som loggat in och exponerats för andra kunders kontoinformation.
En kund i Norge möttes av närmare 900 000 euro när han loggade in och en annan fann 300 000 kronor extra på sitt konto.
– Jag skulle logga in på användaren i morse. Jag hade inte så mycket på kontot innan, men plötsligt hade jag 300 000 kronor på kontot. "Wow, nu har jag haft riktigt tur", tänkte jag, säger kvinnan till Finansavisen.
Enligt Nordnet själva finns inga indikationer på att kunder har kunnat genomföra transaktioner från andras konton.
Men it-haveriet ledde åtminstone till en hel del förvånade miner under tisdagen.
En norsk kund som danska Ekstra Bladet pratat med upptäckte att han hade tillgång till närmare 900 000 euro som inte var hans.
– Jag upptäckte det för en timme sedan eller något liknande. Jag gick in på mitt konto för att kontrollera mina aktier, och då upptäckte jag att det var någon annans konto med över 800 000 euro, och därför var något som inte stod rätt till, säger kunden till Ekstra Bladet.
På frågan om han skulle kunna köpa och sälja svarade han:
– Ja, det kunde jag göra, men jag loggade bara ut. För att jag inte är kriminell.
”Det är lite läskigt”
En annan norsk kund som Finansavisen pratat med hittade 300 000 kronor extra på kontot.
– Det är lite läskigt. Det är mycket pengar. Jag kunde ta ut pengar om jag ville, och jag hade möjlighet att göra allt. Tur att det var jag som fick tillträde och ingen annan, säger hon.
Finansavisen har tagit del av dokumentation som visar att kvinnan hade full tillgång till en annan kunds konto. När hon kontaktade Nordnet fick hon besked om att de redan mottagit flera liknande förfrågningar, och sedan loggade hon ut utan att göra något av extrapengarna som låg på kontot.
Enligt Nordnet så ska det dock vara en omöjlighet att ta ut pengar från konton som inte tillhör en själv.
– Kunder har frågat om vad som har hänt och om det kunde ske obehöriga transaktioner på deras konton. Vi har inte fått några fall bekräftade av obehöriga transaktioner när det gäller handel och obehöriga uttag går inte ens att göra i teorin eftersom uttag endast kan göras till ett konto som kunden själv äger hos en annan bank, säger nätmäklarens kommunikationschef Johan Tidestad.
