Post- och telestyrelsen inleder granskning av Tele2 efter bruten branschpraxis
Post- och telestyrelsen, PTS, kommer att granska om Tele2 följer de lagkrav som gäller vid byte av operatör.
Det framgår av ett pressmeddelande.
"PTS blev nyligen uppmärksammade på att en operatör, Tele2, ensidigt har lämnat den aktuella branschpraxisen", skriver PTS.
När konsumenter byter operatör har de rätt att behålla sitt nummer, så kallad nummerportabilitet. Vidare ska en operatör tillhandahålla konsumenter en avtalssammanfattning. Under lång tid har operatörerna också tillämpat en branschpraxis för hur en begäran om flytt av nummer ska hanteras.
"Vi inleder även översyn av de regler PTS har inom nummerportabilitet och avser samverka andra berörda myndigheter, till exempel Konsumentverket, i frågan. Det är viktigt att frågan får en lösning så att konsumenternas intressen skyddas och att de får korrekt information. Ingen konsument väljer frivilligt att bli sittande med två parallella abonnemang", säger Dan Sjöblom, generaldirektör vid PTS.
Följ taggar