Säkerhetsproblem hos Nordnet – tjänsten låg nere

På tisdagen har flera kunder hört av sig till Nordnet och slagit larm om att de fått tillgång till andra kunders information när de loggat in på sina egna konton.

Som en försiktighetsåtgärd har Nordnet stängt ner sin tjänst för webben och i appen. Kunder möts nu av ett meddelande där det står:

”Vi upplever för närvarande tekniska problem och jobbar aktivt på att lösa detta så fort som möjligt”.

Johan Tidestad, kommunikationschef på Nordnet, säger att det fortfarande går att lägga ordrar per telefon.

– Vi beklagar detta djupt och tar detta på stort allvar och har alla resurser tillsatta på detta så fort som möjligt, säger han.

Har ni någon prognos när detta kan vara löst?

– Inte i dagsläget men vi jobbar intensivt på det.

Analytikern: ”Självklart problematiskt”

Finansinspektionen är i dialog med banken, meddelar de.

– Det vi kan säga är att vi är i direkt dialog med banken för att säkerställa att de reder ut vad som hänt och åtgärdar problemen, säger Karin Franck, pressekreterare på Finansinspektionen.  

På X förekom på tisdagen flera inlägg där användare uppgav sig ha fått tillgång till andra Nordnetanvändares konton i samband med inloggning, skriver nyhetsbyrån Direkt.

– Avanza har ju tidigare haft en hel del problem och legat nere. Då har Nordnet fått lite stämpeln att det är aktören man kunnat lita på. Detta verkar ju vara ett säkerhetsproblem och det är rimligt att då stänga ner, men självklart är det problematiskt, säger EFN:s analytiker Elin Wiker och fortsätter:

– Nordnet har inte bara privata kunder utan även en del institutionella och många traders.

Norrman upptäckte 900 000 euro

En 58-årig norrman berättar för danska Ekstra Bladet att han upptäckte att han hade 900 000 euro när han loggade in på sitt konto.

På frågan om han ”tror att han kunde köpa och sälja” för pengarna säger han:

– Ja, det hade jag nog kunnat, men jag loggade bara ut. För jag är ju inte kriminell.