Teknikstrul för Avanza: ”Går inte att lägga ordrar”
Nätmäklarbanken Avanza drabbades av tekniska problem på tisdagsmorgonen.
Flera sparare uppgav att de till synes blivit av med sina pengar.
Det gick samtidigt inte att lägga några order hos nätmäklaren – även efter börsöppning.
– Vi tar allvarligt på problemen, säger Avanzas vd Gustaf Unger.
Vid 09.23 meddelade nätbanken att problemen var åtgärdade.
Problemen började inträffa natten till tisdagen, vilket framgår av rapporter till sajten Downdetector.
Flera läsare hörde då av sig till kvällstidningarna om att deras konton var tomma.
Avanza meddelade på sin hemsida att man hade problem med att visa upp ”alla kontovärden”.
”Detta är ett visningsfel. Det går just nu inte att lägga ordrar. Felsökning pågår”, skrev nätmäklarbanken.
Vd:n: ”Behöver inte vara oroliga”
Avanzas vd Gustaf Unger uppgav att teknikstrulet inleddes i samband med en ”nattkörning” från en underleverantör.
– Det gick inte som det skulle, sa han.
– Kunderna behöver inte vara oroliga att pengar inte finns. Det är ett rent visningsfel. Men det är illa nog. Jag har haft kunder som varit oroliga. Det tar vi allvarligt på.
Förhoppningen var att strulet skulle vara löst innan börsöppning klockan 09 – något som de inte hann med.
”Orderläggningen är fortsatt pausad tills problemet är åtgärdat och korrekta saldon visas”, skrev Avanza klockan 09 på X.
Klockan 09.23 meddelade nätbanken att problemen var lösta.
”Det tidigare problemet med visning av saldon är nu åtgärdat. Orderläggning och övriga funktioner fungerar som vanligt igen. Tack för ert tålamod!, skriver Avanza på X.
Det tidigare problemet med visning av saldon är nu åtgärdat. Orderläggning och övriga funktioner fungerar som vanligt igen. Tack för ert tålamod!
Följ taggar