Tufft kvartal för Hemnet – vd:n: "Stress i systemet"

Hemnets omsättning uppgick till 366,7 miljoner kronor (372,1) i det tredje kvartalet, en minskning med 1,5 procent jämfört med samma kvartal i fjol.

Rörelseresultatet skrevs till 171,3 miljoner kronor (185,7), ner 7,8 procent jämfört med förra årets siffror.

Hemnets aktie föll runt 10 procent vid öppning, men återhämtade sig snabbt och handlas på torsdagsmorgonen runt minus tre procent.

Vd:n Jonas Gustafsson kallar marknaden "tuff och utmanande". Trots det tycker han att bolaget levererar.

– Det stabila resultatet, trots att vi har ett marknads- och volymtapp, drivs framför allt av att vi fortsätter växa vår ARPL, alltså intäkten per annons. Den är upp med 21 procent det här kvartalet. Det drivs främst av att kunderna väljer våra större paket snarare än av prisökningar. Vi ser att trots tuffa förutsättningar fortsätter man investera i Hemnet-produkten, vilket jag är nöjd med, säger han.

Gustafsson konstaterar att konkurrensen är tuffare än någonsin, med ett stort utbud av bostäder.

– Det gör att marknaden blir mer avvaktande och att det tar längre tid att sälja. Det har ju också fått mycket medial uppmärksamhet, många får inte sina bostäder sålda, säger han och fortsätter:

– Jag tror att priserna måste komma upp lite, eller snarare att säljarna behöver sänka sina förväntningar, medan köparna behöver höja sina något.

"Stress i systemet"

I kvartalet har man lanserat en valmöjlighet för kunderna där kunden betalar för sin annons först när bostaden säljs.

– Den tuffare konkurrensen, de längre säljcyklerna och det faktum att man idag säljer innan man köper, historiskt har det ju varit tvärtom, skapar en annan typ av stress i systemet, säger Gustafsson.

– Vi erbjuder idag möjligheten att ligga som ”kommande” när man köper en produkt på Hemnet. Det här är ett område vi inte fokuserat så mycket på tidigare, eftersom det inte varit lika viktigt. Men nu ser vi att om man går med Hemnet hela vägen från start finns det stora uppsidor, fortsätter han.

Intäkten per annons växer med 21 procent. Möter ni några reaktioner från kunderna på att annonspaketen upplevs som dyra?

– Priset är därför extremt viktigt och centralt i hur vi designar våra produkter. Jag är helt övertygad om att det pris vi tar också motsvarar det värde vi levererar. Men vi har en kommunikationsutmaning i att tydliggöra värdet av investeringen.

– Priset är jätteviktigt i vårt arbete och kommer att vara supercentralt även framöver.

Vad tänker du om kritiken om att Hemnets affärsmodell enbart bygger på att höja annonspriserna?

– Jag skulle säga att den främsta drivkraften för Hemnet inte är prishöjningar, utan att vi bygger bättre produkter med högre värde som folk vill investera i. Det finns en allmän missuppfattning kring vad som driver vår genomsnittliga intäkt per annons, det är inte främst prisökningar, utan värdeskapande.

– Man ska alltså se Hemnet som en investering, där priset man betalar är en möjlighet att tjäna mer pengar. Det här är ofta den viktigaste affären man gör i livet, och där man är mest investerad privatekonomiskt.