Teleoperatören kapar 3 000 tjänster

Enligt bolaget kommer 274 butiker att övergå från att drivas i Verizons egen regi till att ägas och drivas av oberoende aktörer. De anställda i de berörda butikerna kommer därmed inte längre att vara anställda av Verizon, men enligt en talesperson väntas många erbjudas fortsatt anställning hos de nya ägarna.

Omorganisationen följer en större neddragningsrunda i slutet av förra året, då Verizon aviserade en minskning av den icke-fackligt anslutna personalstyrkan med 20 procent, motsvarande omkring 13 000 tjänster. Även i maj i år genomfördes en mindre omgång nedskärningar.

Förändringarna inom detaljhandelsverksamheten träder i kraft den 16 augusti. Efter omställningen kommer Verizon att ha omkring 1 000 butiker i egen regi, medan ytterligare cirka 5.000 Verizon-butiker drivs av oberoende franchisetagare.

Verizons vd Daniel Schulman har framhållit behovet av svåra beslut för att lyfta bolaget ur en period av svag tillväxt. Han har också sagt att AI på sikt väntas ersätta ”en stor andel” av det arbete som i dag utförs av kundtjänstmedarbetare, samtidigt som tekniken bedöms kunna förbättra kundupplevelsen, ett av bolagets högst prioriterade områden.

Verizon väntas presentera sitt kvartalsresultat den 24 juli.