Massavhoppen på Klarna – experimentet väcker frågor

Finanschefen Niclas Neglén, den operativa chefen Camilla Giesecke och marknadschefen David Sandström var alla tre på plats när vd:n Sebastian Siemiatkowski ringde i börsklockan i samband med Klarnas notering i USA i september 2025.

Ett år senare har samtliga, som alla ingick i Klarnas ledningsgrupp, lämnat bolaget.

I slutet av augusti stod det också klart att Nordenchefen Björn Bryngelson skulle lämna fintechbolaget. Niclas Negléns och David Sandströms avgångar har kallats planerade, medan Camilla Giesecke själv valde att sluta.

Alla fyra hade arbetat på Klarna en längre tid, både Giesecke och Sandström firade nästan ett decennium på bolaget – medan Neglén och Bryngelson tillbringade sex respektive elva år på företaget. Tillsammans har Giesecke, Sandström och Neglén sålt aktier värda 115 miljoner kronor i samband med och efter börsnoteringen, visar EFN:s sammanställning.

”Det är naturligt att människor efter många år i samma roll söker sig vidare till nästa utmaning”, säger en talesperson på Klarna på frågan om hur bolaget ser på att flera seniora ledningspersoner lämnat på kort tid.

Klarna pekar också på att ledningspersonerna i genomsnitt har haft sina roller i 6,7 år, vilket enligt bolaget är 50 procent längre än genomsnittet i S&P 500-företagen.

”Anmärkningsvärda” avgångar

Aktiespararnas chefsjurist Sverre Linton kallar trots det avgångarna ”anmärkningsvärda” och menar att det kan tyda på turbulens inom bolaget.

– Om det beror på att man håller på att förändra bolaget eller att det finns ett missnöje med hur bolaget sköts är väldigt svårt att veta så klart.

Det faktum att flera lämnar samtidigt är något man normalt vill undvika, menar Linton.

– För även om man gör förändringar vill man ha en kontinuitet. När flera som har varit länge i bolaget försvinner, då försvinner ju också ofta en stor del av det kollektiva minnet och erfarenheten.

Frågetecken kring bolagsstyrningen har också uppstått i Siemiatkowskis noterade investmentbolag Flat Capital.

I början av september kom beskedet att vd:n Rickard El Tarzi ska lämna sin tjänst, bara fem månader efter att han tillträtt. Som skäl angavs att El Tarzi och styrelsen haft olika uppfattningar om bolagets fortsatta utveckling.

Den oväntade vd-avgången meddelades kort efter att Flat Capital investerat 95 miljoner kronor i Klarna, trots att bolaget tidigare kommunicerat en strategisk plan att minska den kraftiga koncentrationen i innehavet som nu uppgår till 82 procent av substansvärdet.

– Det kom nog som en överraskning för många. Det var ju också ganska tydligt i kommunikationen där att det fanns en oenighet mellan styrelse och vd kring hur strategin skulle se ut framåt. Med en så pass dominerande ägare som Sebastian Siemiatkowski, som dessutom är styrelseordförande i bolaget, är det såklart att mycket av den oenigheten förmodligen ligger mellan styrelseordförande och vd, säger Sverre Linton och fortsätter:

– Då blev kanske den där Klarna-transaktionen den tydliga droppen som fick bägaren att rinna över, som tydliggjorde för vd och styrelse att man inte hade en likartad bild av vilka investeringar som skulle göras.

Bantning eller ”naturlig avgång”?

De fyra toppcheferna är inte ensamma om att lämna Klarna den senaste tiden, under det första halvåret 2026 uppgick medelantalet heltidsanställda till 2 588 jämfört med 3 422 för ett och ett halvt år sedan. Vid toppen i maj 2022 var siffran runt 7 000 i samband med att bolaget meddelade att 10 procent av de anställda skulle få gå.

Sebastian Siemiatkowski verkar inte ha några planer på att sluta banta personalstyrkan. Tidigare i år sade grundaren och vd:n att han räknar med att Klarna har färre än 2 000 anställda 2030, mycket på grund av effektiviseringar genom AI och ett anställningsstopp.

EFN har varit i kontakt med flera svenska rekryteringsfirmor med inriktning på tech. De vittnar om tidigare anställda på Klarna som lämnat bolaget och beskriver en tuff kultur med hårda krav. Vissa har lämnat självmant, andra har fått sparken.

Antal anställda genom åren

Källa: Klarna

Till EFN uppger Klarna att den kraftigt minskade personalstyrkan grundar sig i ”naturliga avgångar”, inte nedskärningar.

Sara Yonadam, ordförande för Klarnas fackklubb, säger att bolagets riktning framåt är väldigt tydlig i skenet av hur AI effektiviserar arbetsuppgifter.

– På lång sikt går ju alla branscher med administrativa uppgifter mot att färre personer helt enkelt kan producera mer och snabbare. Det är nog övergången som kan upplevas gå för fort, vilket ju är en svår balansgång för alla. Där vill vi från fackligt håll samverka med arbetsgivaren för att få med så många som möjligt på ”utvecklingståget”.

Klarna beskrivs som en arbetsplats där det förekommer hårda krav, stress och osäkerhet. Känner du igen det?

– Absolut. Däremot ser inte jag det som något unikt för Klarna. Jag hör ju det från alla mina vänner och bekanta och familjemedlemmar. Jag tror att stressen är ett samhällsproblem mer än en enskild arbetsgivares problem. Människor har olika sätt att hantera stress, och livet kan se olika ut, och där vill ju vi som förtroendevalda representater värna om människors välmående på arbetsplatsen.

Den innersta kretsen krymper

Många som lämnar huvudkontoret på Sveavägen måste också skriva under sekretessavtal som bland annat förbinder dem att inte sprida information eller tala illa om Klarna, något som rekryterare EFN varit i kontakt med beskriver som ovanligt.

– De sekretessavtal jag har sett, som är generella standardavtal på Klarna, har juristerna på Finansförbundet centralt också tittat igenom. Det är ingenting vi reagerat på, säger Sara Yonadam.

Det kan ju också skapa en känsla av att det finns en mur kring Klarna och hur bolaget fungerar internt. Och kanske en rädsla hos dem som lämnar för att berätta om sina erfarenheter av bolaget?

– Utifrån de ärenden där jag själv har stöttat medlemmar som ska lämna företaget har jag läst igenom många av de här avtalen, och när man väl har förklarat innebörden för medlemmarna så tycker jag att de alla har blivit väldigt lugna och försäkrade om att det inte är någonting onaturligt som förväntas av dem. ”Dela inte företagshemligheter”, ganska basic egentligen.

Topparna som lämnat Klarna

Efter toppchefernas avgångar och medgrundarna Niklas Adalberths och Victor Jacobssons tidigare sorti finns allt färre personer i Siemiatkowskis innersta krets. Nu riktas strålkastarljuset i ännu högre grad mot honom och hans betydelse för bolaget, vilket kan skapa problem, konstaterar Sverre Linton.

– Det är en typisk grej som man inte brukar ha så mycket synpunkter på så länge det går bra. Men det är klart, om det inte repar sig och om det börjar gå sämre eller riktigt dåligt för Klarna, då är det ju en sådan sak som kan bubbla upp till ytan. Att det kanske ledningsmässigt inte fungerar som det borde.

Sara Yonadam beskriver Siemiatkowski som en närvarande vd som vill ha översikt och kontroll för att organisationen tillsammans ska röra sig åt rätt håll.

– Jag märker att människor initialt kan bli lite nervösa över att ha ett möte med en vd. Men alla jag har pratat med säger att de sedan inser ganska fort att han genuint vill förstå vad de jobbar med, vilka utmaningar de ser. Det finns ju nackdelar för organisationen om en vd fattar beslut som inte är verklighetsförankrade, men det jag ser är att Sebastian försöker i väldigt hög grad se saker för vad de är.

– Även om han kommunicerar om någonting i detalj så försöker han vara tydlig med att det inte är en order som bara blint ska följas, utan att han mer är intresserad av att föra ett resonemang, fortsätter hon.

Värderingen störtdyker

I personalturbulensen har Klarnas aktie kraschat med 65 procent sedan noteringen i USA förra året. Sett från den uppmärksammade kapitalrundan 2021, som leddes av det japanska techkonglomeratet Softbank, blir raset ännu värre. På fem år har Klarnas värdering dykt 88 procent – från närmare 400 miljarder kronor till 50.

Både schweiziska UBS och den amerikanska investmentbanken Needham lyfter i sina analyser av Klarna fram en osäkerhetsfaktor i att flera toppchefer slutar och menar att det bidragit till kursfallet efter kvartalsrapporten i augusti.

Needham pekar samtidigt på risken att Klarna kan ha minskat personalstyrkan och vissa mjukvaruinvesteringar för snabbt i takt med att AI fått en större roll i verksamheten.

För ett drygt år sedan, inför Klarnas börsnotering, förklarade Siemiatkowski för Bloomberg att personalminskningen rentav kunde accelerera i takt med att bolagets teknik förbättrades.

”Jag känner mig lite som Elon Musk, som alltid vill säga att det kommer att hända i morgon, när det i själva verket tar lite längre tid. Jag tror att det med stor sannolikhet kommer att ske inom tolv månader”, sade han då.

Med facit i hand är frågan om Sebastian Siemiatkowski tekniska utopi också har ett pris.