Pantbank skickade felaktiga sms om lån: "Avfärda"
Sefina har skickat ut felaktiga sms till privatpersoner om att lån har tagits hos pantbanken.
Företaget uppmanar de drabbade att bortse från informationen.
– Det är tyvärr den mänskliga faktorn som gjort att det råkade gå ut ett meddelande, säger presstalespersonen Dan Vesterberg.
Under torsdagen nåddes privatpersoner av sms från Sefina pantbank med bekräftelse på att lån tagits trots att mottagarna inte alls ansökt om något lån hos företaget.
"Du har nu tagit ett lån utan kredituppluysning och utan risk att hamna i skuldfälla", stod det bland annat att läsa i sms-utskicket.
Sefina har gått ut med en rättelse och uppmaning om att bortse från meddelandet.
"Det har skickats meddelande till kunder av misstag. Vi felsöker och beklagar att det har skett. Avfärda", skriver Sefina på sin webbplats.
30 000 fick meddelandet
Sefinas presstalesperson Dan Vesterberg:
– Det var ett felmeddelande som råkade gå ut till gamla låntagare hos Sefina. Det är inget som hänt egentligen mer än att det råkade gå ut ett meddelande och det ska ha gått ut ett andra meddelande om att bortse ifrån det. Inga lån har tagits och det finns ingenting man behöver göra om man fått meddelandet.
Enligt Sefina nåddes 30 000 kunder av meddelandet och på torsdagskvällen hade 80 procent av dem hunnit få ett pågående utskick av uppföljande sms med information och en ursäkt från företaget.
Nu skärps rutinerna internt för framtida kontroller av automatiserade utskick.